FAQ's

1. Wie kann ich meine Kleidung bei Uphanger verkaufen?
Um deine Kleidung bei Uphanger zu verkaufen, sammle die Kleidung und/oder Schuhe, die du verkaufen möchtest. Stelle sicher, dass sie in gutem Zustand sind, ohne Flecken oder Abnutzung und reinige sie. Erstelle dein Verkäuferkonto und fordere dein kostenloses Uphanger-Kit an. Darin findest du alles, um deine Kleidung zu verpacken und per Post zu senden.

2. Wie lange dauert der Verkaufsprozess?
Sobald wir deine Artikel erhalten haben, bewerten wir sie und führen eine Qualitätskontrolle durch. Dieser Prozess kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. Nach der Qualitätskontrolle werden deine Artikel in unserem Online-Shop zum Verkauf angeboten.

3. Wie wird der Preis meiner Artikel festgelegt?
Die Verkaufspreise werden basierend auf dem Zustand des Artikels, der Marke und den Standards des Geschäfts festgelegt. Sobald deine Artikel die Qualitätskontrolle bestanden haben, legen wir den Verkaufspreis fest. Innerhalb von 24 Stunden, kannst du den empfohlenen Verkaufspreis, um maximal 20% anpassen.

4. Was passiert, wenn meine Artikel die Qualitätskontrolle nicht bestehen?
Wenn deine Artikel unsere Qualitätskriterien nicht erfüllen, hast du die Möglichkeit, sie an eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden oder ihre Rücksendung zu beantragen. Im Falle einer Rücksendung trägst du die Versandkosten.

5. Wie und wann erhalte ich die Zahlung für meine Verkäufe?
Du erhältst die Zahlung innerhalb von 15 Tagen nach dem Verkauf deiner Produkte per Twint oder Banküberweisung, sofern keine Rücksendungen erfolgen.

6. Wie kann ich die Rücksendung eines gekauften Artikels beantragen?
Du hast 72 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Die Produkte müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und mit Etiketten befinden. Du trägst die Versandkosten. Nutze einfach das Rückgabeverfahren auf unserer Website über dein Kundenkonto.

7. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit der Bestellungen beträgt 1-2 Tage. Nach der Bearbeitung dauert der Versand in der Regel 2 bis 4 Arbeitstage, je nach Standort. Du erhältst eine Bestätigungs-Email mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

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